在AllChinaBuy购物时遇到提交订单失败的情况？不要着急！本文整理了常见的错误代码及其解决方案，涵盖"链接不合规"、"商品失效"、"系统异常"等问题，助您快速完成下单。
一、常见的订单提交错误及解决方法
1. "链接不合规"报错（Error Code: ACB-403）
问题表现：添加商品时提示"Invalid link"或"Url is rejected"。
可能原因：
- 商品链接来自不支持的外部平台
- 包含特殊字符或被识别为风险链接
- 平台政策限制（如品牌保护商品）
解决方案：
- 重新复制商品URL（确保来自AllChinaBuy或合作平台）
- 清除链接中的追踪参数（删除"?..."后的内容）
- 联系客服核实商品是否列入采购白名单
2. "商品失效"报错（Error Code: ACB-404）
问题表现：提示"Product unavailable"或"Item out of stock"。
可能原因：
- 商品缺货/下架
- 卖家调整了价格或规格
- 地区配送限制
解决方案：
- 刷新页面检查库存状态
- 通过"收藏夹"查看商品最新信息
- 使用"到货通知"功能或联系代购客服
3. "系统异常"报错（Error Code: ACB-500）
问题表现：结算时出现"System error"或"Payment failed unexpectedly"。
可能原因：
- 服务器临时维护
- 支付网关连接超时
- 浏览器缓存冲突
解决方案：
- 等待5-10分钟重试
- 更换浏览器（推荐Chrome/Firefox）
- 清除cookies或启用隐身模式
- 查看平台公告确认维护时段
二、其他实用技巧
- 遇到"支付金额不符"时，请核实是否包含服务费/关税
- 重复下单错误建议检查"我的订单-待付款"列表
- 出现身份验证问题需上传清晰的护照/身份证件
三、联系客服的正确方式
若以上方法无效，请准备以下信息联系客服：
- 完整的报错截图（含错误代码）
- 商品编号/URL
- 账户绑定的邮箱/手机号
提示：工作日的10:00-18:00（GMT+8）为在线客服高效响应时段。
通过本文介绍的解决方案，大多数订单提交问题都能快速解决。建议收藏本页以备不时之需，遇到新错误代码时欢迎在评论区分享您的处理经验。